Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan website Arnes Dive Shop, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Akun Pengguna

Untuk melakukan pembelian, Anda perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menyimpan kerahasiaan informasi akun Anda
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Segera memberitahu kami jika ada penggunaan tidak sah

3. Pembelian

Dengan melakukan pembelian, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
• Informasi yang diberikan benar dan akurat
• Pembayaran yang dilakukan sah dan tidak melanggar hukum

Harga yang tertera dalam Rupiah Indonesia (IDR). Kami berhak mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit/debit, dan e-wallet (GoPay, OVO, Dana, QRIS). Pembayaran harus dilakukan sebelum pesanan diproses.

5. Pengiriman

Kami mengirim ke seluruh Indonesia melalui kurir partner kami. Estimasi waktu pengiriman:

• Standar: 3-5 hari kerja
• Express: 1-2 hari kerja

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat dan lokasi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir atau force majeure.

6. Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kami menerima pengembalian dan penukaran dalam kondisi berikut:

• Produk dalam kondisi baru dan belum digunakan
• Packaging dan label masih lengkap
• Diajukan dalam waktu 7 hari setelah penerimaan
• Dilampiri bukti pembelian (invoice)

Produk yang tidak dapat dikembalikan: produk yang sudah digunakan, drama/custom, dan produk dengan seal rusak.

7. Garansi

Garansi produk mengikuti kebijakan masing-masing brand. Untuk klaim garansi, hubungi customer service kami dengan menyertakan bukti pembelian dan foto kerusakan.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website ini termasuk logo, gambar, teks, dan desain adalah milik Arnes Dive Shop dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Dilarang menyalin atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

9. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk atau layanan kami.